CORIS ASSURANCES VIE CI s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations dans l'application MyCorisLife.
Les termes ci-après ont le sens défini dans cette section :
| Terme | Définition |
|---|---|
| Donnée à caractère personnel | Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement par référence à un numéro d'identification ou à des éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, culturelle, sociale ou économique. |
| Traitement | Toute opération appliquée à des données personnelles : collecte, exploitation, extraction, sauvegarde, consultation, utilisation, communication, rapprochement, verrouillage, effacement ou destruction. |
| Responsable du traitement | CORIS ASSURANCES VIE CI, qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. |
| Sous-traitant | Toute personne physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable du traitement. |
| Personne concernée | Tout utilisateur de l'application MyCorisLife dont les données font l'objet d'un traitement. |
| Consentement | Manifestation de volonté libre, spécifique et informée par laquelle la personne concernée accepte que ses données personnelles soient traitées. |
| ARTCI | Autorité de Régulation des Télécommunications / TIC de Côte d'Ivoire, autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles. |
Les termes « CORIS ASSURANCES VIE CI », « nous », « nos » désignent la société CORIS ASSURANCES VIE CI. Les Personnes Concernées sont désignées par « vous », « vos ».
CORIS ASSURANCES VIE CI est une compagnie d'assurance vie opérant en Côte d'Ivoire, membre du Groupe CORIS, acteur majeur du secteur financier et assurantiel en Afrique de l'Ouest.
Notre application MyCorisLife vous permet de :
Dans le cadre de nos activités et pour vous fournir nos services, nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :
| Catégorie | Exemples de données | Obligatoire ? |
|---|---|---|
| 🪪 Identité | Nom, prénoms, date et lieu de naissance, nationalité, numéro CNI / passeport | ✅ Oui |
| 📞 Coordonnées | Numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale | ✅ Oui |
| 💼 Données contractuelles | Type de contrat, numéro de police, avenant, prime, bénéficiaires | ✅ Oui |
| 💳 Données financières | Mode de paiement (Wave, CorisMoney), historique des transactions, statut de paiement | ✅ Oui |
| 🏥 Données médicales | Questionnaire médical, état de santé (uniquement pour certains produits) | Selon produit |
| 📸 Documents KYC | Copie CNI / passeport, photo, signature électronique | ✅ Oui |
| 📱 Données techniques | Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application, adresse IP, identifiant de session | Automatique |
| 📍 Données de navigation | Pages consultées, actions effectuées, horodatages | Automatique |
1. Informations que vous nous communiquez directement
Vous nous fournissez des informations lors de la création de votre compte, la souscription à un produit, la complétion du questionnaire médical, l'envoi de documents, la réalisation d'un paiement ou votre prise de contact avec notre service client.
2. Informations collectées automatiquement
3. Informations reçues de tiers
Chaque traitement repose sur l'une des bases juridiques suivantes, conformément à la loi N°2013-450 du 19 juin 2013 :
Pour les communications commerciales, le questionnaire médical, et certains traitements spécifiques.
Nécessaire à la souscription, la gestion et l'exécution de votre contrat d'assurance.
Lutte anti-blanchiment, obligations CIMA, déclarations fiscales imposées par la réglementation.
Amélioration de nos services, prévention de la fraude, sécurisation de l'application, études statistiques internes.
| Finalité | Description |
|---|---|
| 📋 Gestion des contrats | Souscription, passation, gestion et exécution de vos contrats d'assurance vie. |
| 💰 Traitement des paiements | Mise en place de prélèvements, encaissement des primes, émission de quittances et reçus. |
| 🔍 Vérification KYC | Vérification de votre identité, conformité aux exigences réglementaires d'entrée en relation. |
| 🛡️ Lutte anti-fraude (LCB-FT) | Prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme. |
| 📣 Gestion commerciale | Prospection, propositions personnalisées, communication sur nos produits (avec consentement). |
| 📊 Études statistiques | Analyse interne agrégée et anonymisée pour améliorer nos services. |
| ⚙️ Support technique | Assistance utilisateur, résolution d'incidents, amélioration de l'application. |
| 📜 Obligations légales | Respect des obligations réglementaires CIMA, fiscales et judiciaires applicables. |
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| 📄 Données contractuelles (contrats en cours) | Pendant la durée du contrat + 10 ans après son terme |
| 👤 Données de prospects (sans contrat conclu) | 3 ans à compter du dernier contact |
| 💳 Données de transaction / paiement | Durée de la transaction + 5 ans (obligations comptables) |
| 🔎 Données KYC / vérification d'identité | 5 ans après la fin de la relation commerciale (LCB-FT) |
| 📊 Données de navigation / statistiques | 2 ans à compter de la collecte |
| 📞 Données de support client | 3 ans après la clôture de la demande |
| 📧 Communication commerciale | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction |
Nous ne partageons vos données qu'avec les personnes habilitées ayant une réelle légitimité d'accès :
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Conformément à la loi N°2013-450 du 19 juin 2013, vous disposez des droits suivants :
Obtenez la confirmation que vos données sont traitées et accédez à une copie de celles-ci.
Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demandez la suppression de vos données, dans la mesure permise par la réglementation.
Demandez la suspension temporaire du traitement dans certaines situations légalement prévues.
Recevez vos données dans un format lisible par machine ou demandez leur transfert à un tiers.
Opposez-vous au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou de profilage.
Retirez votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Donnez des instructions sur le sort de vos données après votre décès.
Limites : certains droits ne peuvent être exercés lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat, au respect d'une obligation légale, ou à la constatation de droits en justice.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à l'Autorité de Régulation des Télécommunications / TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) :
Nous actualisons régulièrement cette politique pour nous adapter aux évolutions légales et à nos services. En cas de modification, vous serez informé par :
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :